Архив Час Пик

Поправки в закон «О защите прав потребителя» вступили в силу

12:08 13.12.2007

Автор: Илья Петров

Сегодня вступают в действие поправки в закон "О защите прав потребителя". Новые нормы, в частности, вводят ответственность продавцов за затягивание сроков доставки уже оплаченного товара. Этим грешат многие мебельные компании. Что грозит продавцам, если деньги за покупку они уже получили, а товар - доставили не вовремя? Роман Серкин - внес предоплату за книжку. Редкий учебник по программному обеспечению он заказал по интернету. Компания заказ приняла. А спустя три дня прислала Роману уведомление: интересующей его книги на складе нет и в ближайшее время - не появится. При этом перечисленные Романом деньги интернет-магазин не вернул, а перевел на его виртуальный счет. По закону Роман мог бы потребовать с магазина вернуть деньги. Но не стал этого делать, потому что сумма внесенной предоплаты не так уж велика. Около 500 рублей.
Роман Серкин, житель г. Томска: «Деньги же у меня не отобрали, он продолжают лежать где-то там на моем счету, единственное, чтобы их потратить я могу только в их магазине, заказав, что-либо на сумму которая у меня лежит. А чтобы взять что-то более дорогое, мне придется еще доплатить».
Специалистам отдела по защите прав потребителей известны случаи, когда покупатели вносили в качестве предоплаты по нескольку сотен тысяч рублей. А потом ждали товара по нескольку месяцев. А наказать их за это до сих пор было невозможно.
Теперь такая норма - появилась.
Поправки в закон «О защите прав потребителя». Статья 23.
1. В договоре должен быть четко прописан срок доставки.
2. Если продавец не доставил товар в срок, потребитель вправе либо назначить новое время доставки либо потребовать деньги назад.
3. Если продавец затягивает сроки, то он выплачивает пеню в полпроцента от суммы предоплаты.
4. Продавец не несет ответственности за нарушение срока доставки товара, только если это произошло по вине покупателя. Например, его не оказалось дома.
Маргарита Зубарева, начальник отдела по защите прав потребителей администрации г. Томска: «Пусть это небольшие суммы, но есть же разные предоплаты. Бывает что по предоплате по 100 тысяч вносят за мебель, а потом по 7 месяцев люди ждут, когда эта мебель придет. Понятно, что практически некто не будет платить эту сумму добровольно, но есть ведь и суд».
Мебельные магазины, по словам Маргариты Зубаревой, часто грешат нарушением сроков. Сегодня мы обзвонили около 20 мебельных компаний с просьбой прокомментировать новые поправки. Никто не согласился. Больше половины предпринимателей признались: о новых поправках пока ничего не слышали.


Томичи в Екатеринбурге взяли реванш у баскетболистов местного «Урала» со счетом 81:78. «Универсал» сохранил за собой лидерство в российском первенстве. Об этих и других новостях в нашем обзоре. Группа томских спортсменов отправляется в Новокузнецк. В городе металлургов нашим землякам предстоит прин...
Выставка картин Светланы Панаркиной откроется завтра в галереи художников. Томичи смогут полюбоваться живописными натюрмортами и пейзажами. Всего представлено 38 работ. К открытию выставки еще не все приготовили - нужно решить вопрос с освещением и развесить оставшиеся работы. В этот раз Светлана П...
Хирурги из Кургана сегодня работают в Томске. В городском филиале клиники Илизарова за два дня они планируют сделать пять уникальных операций. Работать будут по новой технологии. Медики уверяют, нигде в мире подобные операции не проводятся. Дочь Натальи Ивановны Мария за свои семнадцать лет перенес...
Сегодня вступают в действие поправки в закон "О защите прав потребителя". Новые нормы, в частности, вводят ответственность продавцов за затягивание сроков доставки уже оплаченного товара. Этим грешат многие мебельные компании. Что грозит продавцам, если деньги за покупку они уже получили, а товар -...
Завершаются проектные работы автомобильной трассы от аэропорта «Богашево» до Томской технико-внедренческой зоны. На данный момент уже подготовлено обоснование инвестиций, и это обоснование прошло государственную экспертизу. Проект оценивается в 14 миллиардов рублей. На первой очереди, от Академгород...
Неожиданного визита налоговой инспекции руководители предприятий и учреждений могут больше не опасаться. Со следующего года у налоговиков будет действовать жёсткая система планирования выездных проверок. Уже до конца декабря местные инспекции обязаны представить в региональные управления списки комп...
Сегодня - День конституции. Страна вот уже второй раз не отмечает его как национальный праздник. Хотя еще совсем недавно двенадцатое декабря был выходным днем в жизни россиян. Сегодня - это обычная знаменательная дата в календаре. Причем все чаще в эфире федеральных телеканалов звучат призывы внести...
«Энергокомфорт «Сибирь» решил узаконить взаимоотношения с потребителями. Томичам предложили подписать с компанией договор энергоснабжения. 100 тысяч документов уже разослали потребителям. Однако, юристы и специалисты управляющих компаний говорят, что эти договоры незаконны. Роспотребнадзор по Томско...
В этом году, впервые за последнее время малообеспеченные семьи в районах нашей области не получат сладких новогодних подарков от фабрики «Красная Звезда». Госзаказ фабрика выиграла только на поставку новогодних наборов в школы и детские сады города. К участию в областном конкурсе «Красную звезду» не...
Впервые, в этом году в белом доме определят стоимость социальной продовольственной корзины для новогоднего стола. Перечень продуктов еще не утвердили, известно лишь, что в социальный набор войдут традиционные праздничные продукты: шампанское, копченая колбаса, сыр, фрукты, куриное мясо и конфеты. Вс...