Архив Час Пик

Плюсы и минусы электронных билетов

11:15 16.05.2007

Автор: Николай Воронин

Купить билеты из Томска в любом направлении теперь можно, не выходя из дома. Вчера Российские железные дороги объявили о том, что открывают продажу проездных документов через интернет, по пластиковой карте. Авиакомпании, работающие в Томске, давно предоставляют такую услугу своим клиентам и уже успели накопить достаточный опыт работы. Как говорят билетные кассиры, в таком способе оплаты есть и достоинства, и недостатки. Каковы плюсы и минусы покупки билетов посредством всемирной паутины? Рабочий день, половина одиннадцатого утра. В здании вокзала Томск-1 - очереди к кассам. Кассиры говорят, это ещё самое начало. Сейчас в день продают около двухсот билетов. К сезону летних отпусков количество пассажиров увеличится в полтора раза. Так систему оплаты железнодорожных билетов через Интернет ввели очень своевременно. Выбрать рейс, забронировать и оплатить билеты по номеру пластиковой карты теперь можно, не выходя из дома.
Сергей Шутов, начальник вокзала Томск-1: «Человек сэкономил время, распечатал на принтере заказ. С этим листом бумаги он приходит к нам в кассу, называет свои паспортные данные и номер заказа».
У каждого кассира есть лазерный сканер. Раньше его использовали только при возврате. На каждом билете есть свой штрих-код, в котором зашифрована вся информация о пассажире и его маршруте. Теперь такой же штрих-код можно распечатать у себя дома. По нему достаточно просто провести сканером - и можно печатать билет. Главное - не ошибиться.
Сергей Шутов: «Если человек ошибся, неправильно ввёл свою фамилию или номер паспорта, предусмотрен механизм возврата билета. Тогда деньги просто возвращаются на тот счёт пластиковой карты, с которой они были списаны».
Томские авиаперевозчики энтузиазм железнодорожников не слишком разделяют. Они уже не первый год продают проездные билеты через всемирную паутину. Но, говорят, несмотря на то, что по количеству компьютеров и распространённости интернета Томск - впереди планеты всей, услуга эта не слишком востребована.
Роман Фроленко, руководитель томского представительства а/к «Красэйр»: «Два, три, пять человек сейчас на рейсе, которые купили билеты через интернет. Но другое дело, что это, в основном, москвичи или иностранцы. Томичи очень редко пользуются этой услугой. Немногие даже знают, что такая услуга в принципе существует».
Роман Фроленко говорит. Далеко не у всех есть пластиковые карты. Тем более, что принимаются к оплате в интернете не все их них, а только классическая Виза и Мастеркард. Да и вообще, у людей просто нет культуры общения с электронными деньгами. Зарплату с карточки большинство томичей снимают прямо в день получения, так что при необходимости расплатиться в Интернете попросту нечем. Динамика на этом рынке, конечно, есть, но очень слабая.
Роман Фроленко: «Он будет развиваться, но в ближайшие два-три года, думаю, максимум таким способом будет продаваться 10, ну, пусть 20 процентов билетов, вряд ли больше. Это мой прогноз. Особенно в регионах».
В авиакомпании «S7» - другая статистика. Менеджеры говорят, сейчас почти треть всех билетов на рейсы томичи покупают именно через интернет. Популярность такая система оплаты приобрела после рекламной акции, когда, оплатив билет пластиковой картой, в Москву и обратно можно было слетать за полторы тысячи рублей. Акция давно завершена, но выгода покупки билетов в сети всё равно очевидна.
Галина Ханова, менеджер по продажам ООО «S7 билет»: «Если сейчас обычный билет до Москвы стоит 15 000 рублей туда-обратно, то через интернет можно купить его за 9 900. Это по акции. То есть в любом случае при покупке через через интернет даётся скидка 5% от стоимости. А если по акции, то его можно купить ещё дешевле».
Галина Ханова говорит - очень странно, что Российские железные дороги при покупке билетов в сети ещё и взимают дополнительную плату. А если получать билет не на вокзале, а в другой кассе, придётся оплатить ещё и коммерческий сбор. Хотя для многих это всё равно лучше, чем стоять в очереди.
Так выглядит распечатка, которую нужно принести в кассу и обменять на обычный билет на самолёт. Правда, любой пассажир, покупающий билет с помощью компьютера, действует на свой страх и риск. И берёт на себя полную ответственность за оформление.
Галина Ханова: «Ошибок много встречается. То имя и фамилию перепутают местами - а это уже ошибка. То букву какую-нибудь перепутают. То номер паспорта неправильно укажут. Хорошо, если это выяснится заранее, хотя бы за неделю. А если это выясняется за день - за два до поездки, то это практически уже невозможно исправить».
Однако с этим неудобством придётся смириться и просто быть внимательнее. Потому что следующий этап - переход на покупку через сеть электронного билета. Это когда в кассе получать вообще ничего не нужно. С компьютерной распечаткой можно отправляться прямиком в аэропорт. Такие билеты уже продают в томских кассах на обратный рейс Москва-Томск. Богашёвский аэропорт работать по новой системе пока не готов.


На сцене театра драмы сегодня выступали лучшие фольклорные коллективы Томска и области. На концерт народной музыки и танца "Томские кружева" они собираются уже в пятый раз. Но впервые - торжественно открывают Дни славянской письменности и культуры. Маленькие артисты на сцену вышли одними из первых....
Сегодня в Белом доме говорили об отечественной культурно-образовательной традиции. Так начались Духовно-исторические чтения памяти равноапостольных Кирилла и Мифодия. На первом заседании пред томской молодежью выступили губернатор Виктор Кресс, владыка Ростислав и иеромонах Анатолий - руководитель р...
Сегодня на совете общественных инициатив обсуждали «Проект Закона Томской Области «О государственной политике в сфере культуры и искусства». Андрей Кузичкин, начальник департамента культуры рассказал о сути законопроекта. Законопроект впервые разработали одиннадцать лет назад. Подобные законы сущес...
Сегодня на улице Клюева работала тяжелая техника. Накануне это обещал заммэра Владимир Оккель. Бульдозеры должны удалить верхний слой земли, подготавливая почву к новому дорожному покрытию. Улица Клюева входит в схему транспортной доступности южной площадки особой технико-внедренческой зоны. Из феде...
Экспедиция плавучей поликлиники отправилась сегодня на Север Томской области. Работа ее продлится 40 дней. За это время бригада врачей планирует побывать в 37-ми поселках и принять почти 6 тысяч жителей Парабельского и Каргасокского районов. Как провожают теплоходы? Плавучая поликлиника отправится в...
Тройня появилась на свет в роддоме №1. Два мальчика и девочка стали первыми детьми для своей мамы. Три дня после рождения малыши провели в инкубаторах. Но сейчас они в порядке и находятся в одной палате с мамой. О тройном прибавлении в семье Владимир и Наталья узнали на первом же УЗИ. Говорят, что б...
Купить билеты из Томска в любом направлении теперь можно, не выходя из дома. Вчера Российские железные дороги объявили о том, что открывают продажу проездных документов через интернет, по пластиковой карте. Авиакомпании, работающие в Томске, давно предоставляют такую услугу своим клиентам и уже успе...
Сохранить северный коэффициент - требует томское отделение КПРФ. Сегодня коммунисты вышли на пикет. Они выступают против инициативы единой России отменить 30ти процентные районные надбавки к зарплатам и пенсиям. Эти надбавки существуют в так называемых северных регионах страны, в том числе и в Томск...
Они протестуют против отмены северных надбавок. По информации депутата областной думы Владимира Долгих партия "Единая россия" внесла в государственную думу законопроект о районировании Севера, который пересмотрит перечень территорий, имеющих право на надбавки. И жители Томской области рискуют лишить...
Уголовное дело возбуждено против одного из томских педагогов. Преподавателя первой школы-интерната обвиняют в ненадлежащем исполнении обязанностей по воспитанию и жестоком обращении с детьми. Такую информацию вчера вечером распространила пресс-служба УВД. Директор учебного заведения подтвердил, что...